تنمية وتعزيز قدرات المشاركين على تنفيذ وتحقيق اتصال فعال بين فردين أو مع مجموعة. أن يتواصل مع الآخرين بطريقة فعالة. أن يتعرف على سلوكيات تجعل الاتصال فعالاً